Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje způsob, jakým nakládáme s osobními údaji uživatelů webu, kteří si zakoupí digitální obsah prostřednictvím naší online platformy. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) vám poskytujeme tyto informace:

1. Správce osobních údajů
   • Správcem vašich osobních údajů je Anna Horáková, IČO: 04549953, se sídlem Kostomlatská 8, Praha 9, 190 00, zapsaný/á v Živnostenském rejstříku.
   • Kontaktní e-mail pro otázky týkající se ochrany osobních údajů: jsem@annahorakova.cz.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
   • Zpracováváme následující osobní údaje, které nám poskytnete při nákupu digitálního obsahu:
     • Jméno a příjmení
     • E-mailová adresa
     • Fakturační adresa
     • Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
     • Platební údaje (např. informace o bankovním účtu, kartě – zpracováno poskytovatelem platební brány)
   • Dále zpracováváme technické údaje, jako jsou IP adresa a informace o návštěvě webových stránek (cookies, pokud je uživatel přijme).
3. Účely zpracování osobních údajů
   • Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
     • Realizace smlouvy: Poskytnutí digitálního obsahu, který jste si zakoupili, a plnění smluvních povinností.
     • Fakturace a účetnictví: Zajištění vystavení a archivace faktur podle platných právních předpisů.
     • Komunikace se zákazníky: Zasílání informací o stavu objednávky, podpora a řešení problémů spojených s poskytováním obsahu.
     • Marketingové účely: Pokud nám k tomu udělíte výslovný souhlas, můžeme vám zasílat novinky a nabídky související s našimi produkty.
     • Technická správa: Zajištění funkčnosti a bezpečnosti našich webových stránek, optimalizace uživatelského zážitku (použití cookies).
4. Právní základy pro zpracování osobních údajů
   • Zpracováváme osobní údaje na základě těchto právních důvodů:
     • Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (nákup digitálního obsahu) podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
     • Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro plnění zákonných povinností (fakturace, daňové povinnosti) podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
     • Souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje pro marketingové účely, činíme tak na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
     • Oprávněný zájem: V některých případech můžeme zpracovávat vaše údaje na základě oprávněného zájmu, např. pro zajištění bezpečnosti našich webových stránek a služeb.
5. Používání e-mailové adresy pro marketingové účely
   • Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, nebo jste našimi zákazníky a výslovně jste nevyslovili nesouhlas, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání obchodních sdělení, včetně novinek a nabídek našich produktů a služeb.
     • V případě, že se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
     • Jste-li našimi zákazníky, používáme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení na základě ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, pokud jste toto použití při objednávce neodmítli.
   • Máte právo kdykoli bezplatně vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, a to odhlášením z odběru prostřednictvím odkazu v každém zaslaném newsletteru nebo kontaktováním nás na e-mailu: jsem@annahorakova.cz.
6. Doba uchovávání osobních údajů
   • Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro její splnění, a dále po dobu archivace dle zákonných požadavků (např. fakturace po dobu 10 let).
   • Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu (např. pro marketing), údaje uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání.
7. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
   • Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou následujících případů:
     • Poskytovatelé platebních služeb a technických řešení (např. FAPI Business s.r.o.) zpracovávají platební údaje a zajišťují technické zpracování objednávek.
     • Účetní a daňoví poradci, pokud to vyžaduje zákon.
     • Státní orgány, pokud to vyžaduje platný právní předpis (např. finanční úřad).
8. Vaše práva
   • Jako subjekt údajů máte následující práva:
     • Právo na přístup: Můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a o poskytnutí kopie těchto údajů.
     • Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
     • Právo na výmaz: Můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
     • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování, pokud např. zpochybňujete přesnost údajů.
     • Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu, který lze číst na počítači.
     • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
     • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
9. Používání cookies
   • Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění jejich správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Pro více informací si můžete přečíst naše Zásady používání cookies.
10. Bezpečnost osobních údajů

• Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

11. Kontakt pro otázky týkající se osobních údajů

• Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat na e-mailu: jsem@annahorakova.cz.

12. Změny těchto zásad

• Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto zásady ochrany osobních údajů